☆ 1、如有部分内容理解不透或消化不好，可免费在以后培训班中重听；
      ☆ 2、在课程结束之后,授课老师会留给学员手机和E-mail,免费提供半年的课程技术支持，以便保证培训后的继续消化；
      ☆3、合格的学员可享受免费推荐就业机会。
      ☆4、合格学员免费颁发相关工程师等资格证书，提升您的职业资质。

第一部份：【1】：
1、实现一个故障排除的方法
1) Windows 8.1概述
2) 故障排除步骤的概述
实验：故障排除Windows 8.1
练习1：制定一个操作计划
2、故障排除启动问题
1) Windows8.1启动恢复环境的概述
2) 故障排除启动设置
3) 故障排除操作系统服务问题
4) 恢复受BitLocker保护的驱动器
实验：故障排除启动问题
练习1：解决一个启动问题（1）
练习2:：解决一个启动问题（2）
第一部份：【2】：
3、故障排除硬件和设备驱动器
1) 硬件故障排除概述
2) 故障排除物理失败
3) 故障排除设备驱动器失败
4) 监控可靠性
5) 配置注册表
实验：故障排除硬件和设备驱动器
练习1：解决硬件问题
练习2：配置组策略设置去控制驱动器安装
4、故障排除远程计算机
1) 使用远程桌面
2) 使用远程协助
3) 远程使用Windows Powershell
实验A：故障排除远程计算机
练习1：使用远程桌面
练习2：使用远程协助
练习3：使用Windows PowerShell远程处理
第二部份：【1】
5、解决网络连接问题
1) 测试网络设置
2) 故障排除网络连接问题
实验：解决网络连接问题
练习1：解决一个网络问题（1）
练习2：解决一个网络问题（2）
练习3：故障排除一个无线网络
6、故障排除组策略
1) 组策略应用概述
2) 解决客户端配置失败和GPO应用问题
实验：故障排除组策略
练习1：解决组策略应用（1）
练习2：解决组策略应用（2）
第二部份：【2】：
7、故障排除用户设置
1) 故障排除登录问题
2) 故障排除用户应用程序设置
实验A：故障排除登录问题
练习1：解决登录问题（1）
练习2：解决登录问题（2）
实验B：故障排除用户应用程序设置
练习1：解决文件夹重定向问题
8、配置和故障排除远程连接
1) 故障排除VPN连接问题
2) 故障排除NAP
3) 故障排除DirectAccess
实验A：配置网络访问保护客户端设置
练习1：配置和验证NAP客户端连接
实验B：配置和测试DirectAccess
练习1：配置DirectAccess Client-Side 设置
第三部份：【1】：
9、故障排除在一个域内的资源访问
1) 故障排除文件访问问题
2) 故障排除文件权限问题
3) 故障排除打印机访问问题
实验：故障排除在一个域内的资源访问
练习1：解决一个登录搅拌问题
练习2：解决一个文件权限问题
10、不是域成员的客户端配置和故障排除资源访问
1) 配置Workplace Join
2) 配置和故障排除工作文件夹
3) 配置和故障排除OneDrive访问
实验：不是域成员的客户端配置和故障排除资源访问
练习1：故障排除Workplace Join
练习2：鼓掌排斥工作文件夹
练习3：故障排除OneDrive
练习4：实现工作文件夹
第三部份：【2】：
11、故障排除应用程序
1) 故障排除桌面应用程序安装问题
2) 故障排除桌面应用程序
3) 管理Windows Store Apps
4) 故障排除Internet Explorer
5) 实现客户端Hyper-V
实验A：故障排除桌面应用程序
练习1：故障排除AppLocker策略应用
实验B：故障排除Windows Internet Explorer
练习1：解决一个Windows Internet Explorer问题
12、维护Windows 8.1
1) 管理Windows 激活
2) 在Windows 8.1中监控和配置性能选项
3) 从恶意软件和病毒中保护Windows 8.1
4) 应用应用程序和Windows 更新
实验：维护Windows 8.1
练习1：故障排除一个性能问题
13、恢复Windows 8.1
1) Windows 8.1中的文件恢复
2) Windows 8.1的恢复选项
实验A：故障排除一个Windows 8.1计算机（1）
练习1：在Windows 8.1中恢复文件
实验B：故障排除一个Windows 8.1计算机（2）
练习1：恢复一个Windows 8.1计算机