☆ 1、如有部分内容理解不透或消化不好，可免费在以后培训班中重听；
      ☆ 2、在课程结束之后,授课老师会留给学员手机和E-mail,免费提供半年的课程技术支持，以便保证培训后的继续消化；
      ☆3、合格的学员可享受免费推荐就业机会。
      ☆4、合格学员免费颁发相关工程师等资格证书，提升您的职业资质。

市场营销概述

核心概念
顾客满意（CS）战略

消费者购买行为
组织购买行为
顾客关系管理系统（CRM）
顾客满意预警系统（CSAS）
市场细分、目标市场、市场定位
案例分析
市场营销环境分析

宏观环境分析
微观环境分析
SWOT分析法（企业内外环境对照法）
案例分析
市场营销战略规划

3C - 公司（Company）、顾客（Customer）、竞争（Competition）
案例分析
常见的销售技巧

案例分析
4P营销组合策略

产品（Product）
品牌和商标
价格（Price）
渠道（Place）
促销（Promotion）
4C营销组合策略

顾客（Customer）
成本（Cost）
便利（Convenience）
沟通（Communication）
4R营销组合策略

关联（Relevance）
反应（Reaction）
关系（Relationship）
回报（Reward）
4I营销组合策略

趣味（Interesting）
利益（Interests）
互动（Interaction）
个性（Individuality）
市场营销计划

计划的制订
计划的执行
计划的诊断
案例分析
市场营销策划

策划方案的撰写技巧
案例分析
市场营销新发展

国际营销
数字营销
整合营销
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